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      面試熱點:宰客之風不可長

      2023-2-8 11:38 28

      摘要:  1月25日,抖音網民發布視頻并配文稱:在廣西北海市就餐消費時被宰“4個菜1500塊”,此視頻一經發布,引起網絡上廣泛關注,對此你怎么看?【示范答題】三年疫情終于有所放緩,全國各地的人們也都想著邊旅游邊迎接兔年 ...

        
        
      1月25日,抖音網民發布視頻并配文稱:在廣西北海市就餐消費時被宰“4個菜1500塊”,此視頻一經發布,引起網絡上廣泛關注,對此你怎么看?  
      【示范答題】  
      三年疫情終于有所放緩,全國各地的人們也都想著邊旅游邊迎接兔年到來,但是殊不知,本想開開心心過大年,卻會因為一頓飯十分鬧心。這件事看似是景區飯店的宰客現象,但是實質卻是旅游業復蘇的“絆腳石”,是旅游經濟重振的“攔路虎”  
      從過去的“貨不對版”,“不明碼標價”,到現在的“天價飯菜”,旅游業的宰客現象一直都是頑固疾病,要想根治旅游業亂象,必須首先理清原因所在。  
      一、經營理念錯位。由于三年疫情的原因,旅游行業遭受重創,許多商家想要趁著春節旅游這個時間段大掙一筆,但是這樣的想法正是違背的誠信經營的理念。  
      二、存在利益輸送。許多出租車司機與景區商家存在利益輸送,在載客的過程中通過語言引導以及本地司機的優勢,從而誘導游客至相應商鋪消費。  
      三、監督管理缺位。相關監管部門,雖然對于景區的商品有所規定,但是卻對于目前新型的宰客方式沒有及時的進行調查和管控,以致于產生了天價飯菜的事件。  
      根治旅游業頑疾,不是一朝一夕,必須要各方不斷努力,多方合力,不斷施策,從源頭上解決天價飯菜的問題。  
      一、糾正商家不良理念。通過組織誠信經營宣講會的形式對商家進行宣傳,以提高他們的法律意識,糾正服務觀念。行業協會也要牽頭組織培訓班,針對能力不足,服務不到位的情況,展開專項能力的提升。  
      二、改善司機過度引導。相關法律部門要對于出租車司機進行職業道德教育,并且徹查司機與商家之間的利益關系。交通部門要對出租車公司進行約談,要求出租車公司與司機簽訂承諾書,嚴禁誘導消費欺客,強化出租車行業管理。  
      三、加強政府監管力度。成立景區商鋪排查工作小組,定期檢查,不定期抽查,對天價飯菜,服務不到位等現象加大檢查力度。同時設立黑白名單制度,對于優秀景區商鋪進行鼓勵,對負面典型案例進行曝光,倒逼商家進行整改。  
      “誠者,天之道也;思誠者,人之道也”,景區游玩為的是享受美景,享受美食,而不應該在春節之時為人民群眾帶來煩惱,引發矛盾,做好景區商家的管理,是旅游業經濟復蘇的重要舉措,相信只有讓問題走在游客的前列,做好誠信經營,才能夠讓游客真正獲得幸福感,讓旅游行業持久發力。

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